Kontakt

Plan lekcji

  1. Informacje na temat pomocy technicznej dla użytkowników programu Plan Lekcji.
  2. Wpisuję otrzymany od Państwa kod aktywacyjny ale nie jest on przyjmowany przez program. Proszę o podanie nowego kodu aktywacyjnego.
  3. Gdzie mogę znaleźć opcję do aktywacji modułu dyżury?

Informacje na temat pomocy technicznej dla użytkowników programu Plan Lekcji.

Pomoc techniczna jest w firmie LIBRUS bezpłatna. W przypadku programu PLAN LEKCJI z uwagi na specyfikę problemów i potrzebę wzrokowej analizy planu i jego zależności pomocy staramy się udzielać wyłącznie drogą elektroniczną. Zachęcamy Państwa do wybierania właśnie tej drogi. W programie została zaimplementowana odpowiednia funkcja służąca do zadawania pytań. W trakcie korzystania z niej otwiera się domyślny klient pocztowy, a plan lekcji umieszczany jest w załączniku wiadomości. Pytania najlepiej kierować na adres [email protected]

W przypadku kontaktu telefonicznego staramy się pomóc, niemniej bywa to utrudnione ze względu na specyfikę problemów i często kończy się to potrzebą wysłania maila. Kontakt przy pomocy poczty elektronicznej jest wygodny i nie naraża Państwa na dodatkowe koszty.

Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi na wszystkie maile w jak najkrótszym czasie. Nie gwarantujemy jednak otrzymania odpowiedzi w dniu jej nadania, aczkolwiek najczęściej tak się dzieje. Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi z niewielkim opóźnieniem. Prosimy dlatego o unikanie sytuacji, w których kontaktują się Państwo z nami na parę godzin przed końcowym terminem wdrożenia planu. Często jest wtedy zbyt późno na rozwiązanie problemów w tak krótkim czasie.

Wiele najczęściej zadawanych pytań oraz odpowiedzi na nie znajduje się na stronie http://help.asctimetables.com/ – zachęcamy do jej lektury.

Na płycie instalacyjnej znajduje się zawierająca wiele cennych informacji instrukcja obsługi programu. Wystarczy kliknąć ikonę płyty w „Moim komputerze” prawym klawiszem myszki i wybrać polecenie „eksploruj”.

Jednocześnie chcemy zaznaczyć, że nie świadczymy bezpłatnie usług w zakresie pomocy w układaniu planu lekcji w Państwa placówce i nie są one wliczone w cenę programu. Często staramy się w miarę możliwości pomóc, jeśli nasz konsultant jest w pobliżu i może Państwa odwiedzić w dogodnym terminie. Bywa jednak, że nie jest to możliwe.

Istnieje możliwość zamawiania u nas płatnych konsultacji w Państwa placówce. Konsultacje trwają około 2 godzin, a na nich nasz specjalista jest do Państwa dyspozycji. Możliwość ta jest jednak ograniczona do niektórych województw i miast. Szczegółowe informacje można uzyskać, wysyłając maila na adres [email protected] z zapytaniem o możliwości przeprowadzenia konsultacji.

Ponieważ coraz więcej osób pyta nas o możliwość odbycia szczegółowego szkolenia z tego programu postanowiliśmy wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom. Szkolenie takie traktuje bardzo szczegółowo o wszystkim opcjach i możliwościach programu oraz uczy, jak sobie radzić z bardzo trudnymi w ułożeniu i skomplikowanymi planami. Szkolenie odbywa się w momencie zebrania 11 – 14 chętnych osób. Szczegółowe informacje można uzyskać, wysyłając maila na adres [email protected] Ten adres e-mail jest chroniony przed spamerami, włącz obsługę Javascript w przeglądarce, by go zobaczyć z zapytaniem o terminy szkolenia.

 

Powrót ⇑⇑

Wpisuję otrzymany od Państwa kod aktywacyjny ale nie jest on przyjmowany przez program. Proszę o podanie nowego kodu aktywacyjnego.

W e-mailu, który Państwo otrzymali od naszej firmy, dostali Państwo dane rejestracyjne. W przypadku aktywacji programu „Plan Lekcji” każdy znak wpisywany ma znaczenie. Jeżeli popełnimy błąd chociażby na jednej pozycji, program odrzuci dane rejestracyjne. Najlepiej jest skopiować dane otrzymane w e-mailu i po prostu je wkleić do odpowiednich pól w programie, zwracając uwagę czy wszystkie dane zostały zaznaczone i czy przypadkiem nie dodała się dodatkowa „spacja”.

Powrót ⇑⇑

Gdzie mogę znaleźć opcję do aktywacji modułu dyżury?

W menu „Pomoc” znajdą Państwo ikonkę „Dyżury”, który pozwoli Państwu na rejestrację dodatkowego modułu. Po wykonaniu odpowiednich czynności rejestracyjnych, należy dodać nową salę, która będzie odpowiadać miejscu dyżurowania i teraz na schemacie planu lekcji będzie możliwość dodania dyżuru z uwzględnieniem odpowiedniego nauczyciela.

Mając kod nowego typu (poszczególne człony kodu rozdzielone myślnikami, litera D na końcu w przypadku kody aktywujacego dyżury), należy go wprowadzić w menu Pomoc -> ikona „Kupić i Zarejestrować”. Aktywuje on zarówno główny program, jak i moduł dyżury (niepotrzebne są 2 oddzielne kody, jak  przypadku pierwotnego rozwiązania).

Powrót ⇑⇑

wróć na górę

Squla

WSiP

Uniqa

WDB

AIG

Plagiat.pl

MegaMatma

KND

DD

PCG

MEDICOVER

iq.pl

aSc

PayU

AXA

Interrisk

widok klasyczny
x

Ta strona używa cookie i innych technologii. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na ich używanie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.