dziennik.librus.pl

Rozwiązanie LIBRUS Synergia

Najczęściej zadawane pytania

  1. Zapomniałem loginu/hasła/nie mogę zalogować się do systemu. Co robić?
  2. Pojawił się dziwny obrazek podczas logowania. Co robić?
  3. Czym różni się konto podstawowe od konta rozszerzonego?
  4. Nie mam Internetu w domu. Czy mogę korzystać z serwisu z wykorzystaniem telefonu komórkowego?
  5. Dane mojego dziecka są niepoprawne. Jest błąd w nazwisku/adresie/… . Kto może to poprawić?
  6. Po próbie zalogowania wyświetla się komunikat:
  7. Keystroke:
  8. Jestem Uczniem. Moi Rodzicie nie korzystają z Systemu, ale ja chciałbym korzystać.
  9. Jestem Uczniem. Gdzie mogę uzyskać login i hasło do mojego konta?
  10. Kod z obrazka (Captcha)
  11. Nie mogę wpisać loginu i hasła, ponieważ na stronie pojawiają się reklamy.
  12. Gdzie mogę znaleźć Regulamin korzystania z systemu e-Dziennik?
  13. Błędnie aktywowałem usługę. Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy?

Zapomniałem loginu/hasła/nie mogę zalogować się do systemu. Co robić?

Jeśli w trakcie logowania zobaczą Państwo poniższy komunikat, oznacza to, że zostało wprowadzone nieprawidłowe hasło lub login.
Nieprawidłowość może polegać na błędnym wpisaniu loginu lub hasła – proszę sprawdzić, czy nie jest wciśnięty klawisz CAPS LOCK (wielkość liter) i czy nie jest włączona blokada klawiszy numerycznych (NUM LOCK) w przypadku wpisywania w haśle lub loginie cyfr.
Jeśli problem z zalogowaniem jest spowodowany zapomnieniem loginu i/lub hasła, prosimy skontaktować się ze SZKOLNYM ADMINISTRATOREM SYSTEMU, który dysponuje spisem Państwa loginów oraz może podać Państwu hasło.

Można również skorzystać z linku ZAPOMNIAŁEM HASŁA. Warunkiem skorzystania z tej funkcji jest podanie loginu oraz wcześniejsze wpisanie w konfiguracji adresu mailowego.
Uwaga! Jeżeli adres e-mail nie został wpisany w konfiguracji konta, jedynym sposobem odzyskania hasła jest skontaktowanie się ze SZKOLNYM ADMINISTRATOREM SYSTEMU lub SEKRETARIATEM SZKOŁY.

Po wpisaniu loginu, klikamy „wyślij” – zostanie wysłana wiadomość, na adres mailowy podany w formularzu rejestracyjnym, zawierająca link ze specjalnym kodem.

Należy kliknąć w podany link, lub przekopiować go do paska adresu przeglądarki i kliknąć przycisk enter.

Jeżeli kod nie stracił ważności (48 godzin od chwili wysłania), zostanie otwarty widok zmiany hasła.
W polu „login” należy wpisać swój login do konta. W polach „nowe hasło” i „powtórz nowe hasło” należy wpisać nowe ustalone przez siebie hasło.
Po uzupełnieniu wszystkich pól należy potwierdzić zmianę przyciskiem „zmień”.

Od tej chwili będzie można logować się używając nowego hasła.

Pracownicy firmy LIBRUS nie są uprawnieni do podania Państwu loginu lub hasła. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych administratorem danych pozostaje szkoła, dlatego tylko i wyłącznie uprawnieni pracownicy Państwa szkoły mogą udzielić takiej informacji (np. szkolny administrator systemu).

Powrót ⇑⇑

Pojawił się dziwny obrazek podczas logowania. Co robić?

Jeśli podczas logowania zobaczą Państwo obrazek z kodem albo następujący komunikat: „Przekroczono maksymalną liczbę nieudanych logowań. Do zalogowania się wymagane jest dodatkowo wpisanie kodu z obrazka.”, znaczyć to będzie, iż wykorzystano limit nieudanych logowań. Od tego momentu do zalogowania się wymagane będzie podanie dodatkowo kodu z obrazka. W momencie prawidłowego zalogowania do e-Dziennika licznik nieudanych logowań zostanie wyzerowany, co spowoduje wyłączenie dodatkowego zabezpieczenia.

Konto jest blokowane w celu bezpieczeństwa – blokada nie ma nic wspólnego z aktywnością konta.
Powrót ⇑⇑

Czym różni się konto podstawowe od konta rozszerzonego ?

RODZAJ KONTA PODSTAWOWE ROZSZERZONE
Korespondencja z Nauczycielami i Dyrekcją Dostępne Dostępne
Ogłoszenia szkolne Dostępne Dostępne
Pomoc techniczna Dostępne Dostępne
Konfiguracja konta Dostępne Dostępne
Terminarz Dostępne Dostępne
Szczęśliwy Numerek Dostępne Dostępne
Moduł Informacje Dostępne Dostępne
Moduł Zrealizowane lekcje Dostępne Dostępne
Moduł Moje zadania Dostępne Dostępne
Powiadamianie e-mailem o nowych wiadomościach Dostępne Dostępne
Dostęp do aplikacji WWW dedykowanej urządzeniom mobilnym (https://m.dziennik.librus.pl) Dostępne Dostępne
Dostęp do modułu e-ListyPodręczników Dostępne Dostępne
Dostęp do modułu Plan lekcji Dostępne Dostępne
Przeglądanie ocen oraz frekwencji dziecka w placówce szkolnej Dostępne1 Dostępne
Przeglądanie ocen oraz frekwencji dziecka w dowolnym miejscu na świecie Dostępne
Powiadamianie SMS-em o nowych ocenach i nieobecnościach Dostępne2
Dostęp do zasobów e-Tablicy Dostępne3 Dostępne3
  1. Dostęp odbywa się w asyście Nauczyciela z wykorzystaniem komputera w placówce szkolnej.
  2. Usługa dodatkowo płatna według cennika usługi SMSInfo.
  3. Moduł e-Tablica dostępny jest tylko w szkołach, które dokonały jego zakupu. Na koncie podstawowym materiały edukacyjne zamieszczane przez Nauczycieli dostępne są przez trzy dni, dobę po ich opublikowaniu. Na koncie rozszerzonym natychmiast po ich opublikowaniu, do momentu ich usunięcia/zarchiwizowania przez Nauczyciela/system.

Powrót ⇑⇑

Nie mam Internetu w domu. Czy mogę korzystać z serwisu z wykorzystaniem telefonu komórkowego?

Tak. Z serwisu można korzystać z wykorzystaniem telefonu komórkowego. Istnieją dwie możliwości przeglądania danych dotyczących ocen oraz frekwencji z wykorzystaniem telefonu komórkowego:

      1. poprzez krótkie wiadomości tekstowe (SMS);
      2. poprzez wbudowane w telefony komórkowe przeglądarki internetowe (większość obecnie oferowanych telefonów wyposażona jest w przeglądarki) z wykorzystaniem technologii GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA.

W pierwszym przypadku wszelkie informacje szczegółowe dotyczące zawartości i częstotliwości rozsyłanych przez system wiadomości SMS, możliwości konfiguracji usługi, jak i opłat pobieranych przez operatorów telefonii komórkowej, znajdą Państwo po zalogowaniu do systemu.

Dostęp z wykorzystaniem przeglądarek w telefonach komórkowych jest bezpłatny*.
*Operatorzy telefonii komórkowej mogą jednak pobrać od Państwa opłatę za transmisję danych do/z telefonu komórkowego zgodnie z planem taryfowym, z jakiego Państwo korzystają. Opłata taka to kwota zazwyczaj maksymalnie kilku groszy za 10KB danych. Szczegóły uzyskają Państwo u Swojego operatora.
Wersja „lekka” serwisu znajduje się pod adresem https://dziennik.librus.pl/mobile

Dostęp z wykorzystaniem wiadomości SMS oraz przeglądarek w telefonach możliwy jest jedynie dla danych dotyczących ocen oraz frekwencji.
Funkcje serwisu związane z odbieraniem i wysyłaniem wiadomości, konfiguracją konta, jak i możliwość opłacania rozszerzonej funkcjonalności systemu i możliwa jest tylko po zalogowaniu do tradycyjnej części serwisu dostępnej pod adresem https://dziennik.librus.pl

Uwaga: Konfiguracja tych funkcjonalności z wykorzystaniem komputera podłączonego do Internetu, jak i telefonu komórkowego możliwa jest dla kont z rozszerzonym dostępem.


Powrót ⇑⇑

 

Dane mojego dziecka są niepoprawne. Jest błąd w nazwisku/adresie/… . Kto może to poprawić?

Jeżeli w danych Państwa dziecka znajduje się błąd w nazwisku, imieniu lub adresie należy skontaktować się ze szkołą oraz poprosić o ich poprawienie. Uprawnionymi w szkole osobami, mogącymi zmodyfikować dane Państwa dziecka, są Wychowawcy oraz szkolny Administrator systemu. Najlepiej skontaktować się z tymi osobami przy wykorzystaniu wewnętrznego systemu wiadomości lub telefonicznie poprzez szkolny sekretariat.

Pracownicy firmy Librus nie są uprawnieni i nie mogą dokonywać zmian w żadnych danych, a w szczególności w danych osobowych. Zgodnie z prawem tylko szkoła, a konkretnie upoważnieni do tego przez Dyrektora jej pracownicy, mogą takie dane modyfikować.
Powrót ⇑⇑

Po próbie zalogowania wyświetla się komunikat „Do zalogowania się wymagane jest dodatkowo wpisanie kodu z obrazka”. Co zrobić?.

System odnotował w krótkim czasie kilkukrotną, błędną próbę logowania. System uruchomił dodatkowy mechanizm bezpieczeństwa.
Logowanie będzie możliwe jedynie w momencie podania prawidłowego loginu i hasła oraz przepisania poprawnego kodu z obrazka.

Konto jest blokowane w celu bezpieczeństwa – blokada nie ma nic wspólnego z aktywnością konta.
Powrót ⇑⇑

Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie Użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku stron wymagających logowania.

Aby rozwiązać ten problem należy przede wszystkim sprawdzić, jaką przeglądarką się Państwo obecnie posługują. Do najbardziej popularnych obecnie należą: Mozilla Firefox, Opera oraz Internet Explorer.
W zależności od przeglądarki proszę się zastosować do odpowiednich kroków, celem szybkiego rozwiązania zaistniałego problemu.

USTAWIENIA DLA PRZEGLĄDARKI INTERNET EXPLORER

:

Krok 1 – lokalizujemy menu „Narzędzia” i następnie wybieramy „Opcje internetowe”.

Krok 2 – wybieramy zakładkę „Zabezpieczenia”, zaznaczamy „Zaufane witryny” – po czym klikamy w przycisk „Witryny”.

 

Krok 3 – w nowo otwartej zakładce dodajemy adres internetowy serwisu e-Dziennika, następnie klikamy „Dodaj”.

Krok 4 – klikamy przycisk „Ok” w celu zakończenia i zapamiętania wyników naszej pracy.

USTAWIENIA DLA PRZEGLĄDARKI MOZILLA FIREFOX:

Krok 1 – lokalizujemy menu „Narzędzia” i następnie wybieramy „Opcje”.

2.1

Krok 2 – wybieramy zakładkę „Bezpieczeństwo”, klikamy w przycisk „Wyjątki”.

Krok 3 – w nowo otwartej zakładce dodajemy adres internetowy serwisu e-Dziennika, następnie klikamy „Zezwól”.

Krok 4 – klikamy przycisk „Zamknij” w celu zakończenia i zapamiętania wyników naszej pracy.

USTAWIENIA DLA PRZEGLĄDARKI OPERA:

Krok 1 – wprowadzamy adres www.dziennik.librus.pl

7.1

Krok 2 – wchodzimy w menu „Narzędzia” -> „Szybka konfiguracja” -> „Preferencje dla witryny”.

7.2

Krok 3 – dla zakładki „Ogólne”, w polu „Wyskakujące okna”, zaznaczamy „Otwieraj wszystkie wyskakujące okna”.

Krok 4 – dla zakładki „Ciasteczka”, zaznaczamy „Akceptuj ciasteczka” i następnie potwierdzamy operację przyciskiem „Ok”.

 

 

USTAWIENIA DLA PRZEGLĄDARKI GOOGLE CHROME

Krok 1 – klikamy na główne menu programu i  wybieramy „Ustawienia”.

Chrome_krok1

Krok 2 – w oknie ustawień, które zostanie otwarte odnajdujemy przycisk „Pokaż ustawienia zaawansowane”.

Chrome_krok2

 

Krok 3 – w rozwiniętym widoku ustawień zaawansowanych odnajdujemy opcję „Prywatność” i klikamy na „Ustawienia treści”.

Chrome_krok3

 

Krok 4 – w oknie, które zostanie otwarte klikamy na przycisk „Zarządzaj wyjątkami” w obszarze „Prywatność”.

Chrome_krok4

 

Krok 5 – następnie w polu „Wzorzec nazwy hosta” należy podać adres „dziennik.librus.pl”, a w polu „Zachowanie” należy zaznaczyć „Zezwalaj”, na koniec należy kliknąć na przycisk „Gotowe” by zatwierdzić zmiany.

Chrome_krok5_dziennik

 

Krok 6 – po zatwierdzeniu zmian z kroku 5, program powróci do głównego menu „Ustawienia treści”, następnie należy przejść na dolną stronę okna i w obszarze „Wyskakujące okienka” klikamy na „Zarządzanie wyjątkami”.

Chrome_krok6

 

Krok 7 – następnie w polu „Wzorzec nazwy hosta” należy podać adres „dziennik.librus.pl”, a w polu „Zachowanie” należy zaznaczyć „Zezwalaj”, na koniec należy kliknąć na przycisk „Gotowe” by zatwierdzić zmiany.

Chrome_krok7

 

Krok 8 – na koniec zatwierdzamy wszystkie zmiany korzystając z przycisku „Gotowe”.

Chrome_krok8
Powrót ⇑⇑

Co to jest Keystroke?

Jest to metoda uwierzytelniania oparta o analizę sposobu pisania na klawiaturze (KeyStroke), która stanowi zabezpieczenie przeciwko utracie danych dostępowych, związanej na przykład z podpatrzeniem „przez ramię” naszych danych dostępowych przez osobę nieupoważnioną lub zgubieniem karteczki z zapisanymi danymi.
Powrót ⇑⇑

Jak to działa?

Aby uwierzytelnić się w systemie, poza podaniem standardowego i wciąż wymaganego loginu oraz hasła, Użytkownik zobowiązany jest również wpisać w formularz wcześniej ustalone przez niego słowo-klucz. Dopiero stwierdzenie zgodności pobranego podczas logowania wzorca sposobu pisania tego klucza z tym, który znajduje się w bazie danych systemu, powoduje poprawne uwierzytelnienie Użytkownika. Współczynniki FAR (False Acceptance Rate) oraz FRR (False Rejetion Rate) takiej metody – w zależności od zastosowanych algorytmów – kształtują się w najgorszym wypadku w okolicy 10%. Oznacza to, że tak jak w przypadku metod biometrycznych jak pobieranie odcisku palca czy skanowanie tęczówki oka, metoda nie daje 100% gwarancji poprawnego uwierzytelnienia, dlatego też nie może stanowić podstawowego i jedynego zabezpieczenia w systemach. Wykorzystanie metody KeyStroke nie znosi obowiązku podawania w procesie uwierzytelniania standardowego loginu oraz hasła. Metodę KeyStroke proszę traktować raczej jako dodatkowe zabezpieczenie, tak jak w autach oprócz autoalarmu oraz immobilizera możemy posiadać również blokadę na skrzynię biegów lub mechanizm odcięcia dopływu paliwa. Dzięki jej wykorzystaniu jesteśmy w stanie znacząco utrudnić złodziejowi kradzież naszych danych dostępowych/auta.
Powrót ⇑⇑

Kto może skorzystać z metody KeyStroke?

Na chwilę obecną tylko Dyrektorzy, Administratorzy oraz Nauczyciele mogą wypróbować tę metodę. Domyślnie jest ona wyłączona. Jej załączenie możliwe jest poprzez edycją ustawień konta w konfiguracji (po zalogowaniu do systemu).
Powrót ⇑⇑

Jak załączyć metodę Keystroke?

Po zalogowaniu się na konto należy przejść do sekcji konfiguracji konta, następnie załączyć moduł KeyStroke oraz postępować zgodnie z pojawiającymi się na ekranie instrukcjami. Aby skorzystać z metody trzeba dysponować poprawnym adresem e-mail, który posłuży Państwu do jej wyłączenia w przypadku zapomnienia hasła oraz wzorca jego pisania.
Powrót ⇑⇑

Jak wyłączyć metodę Keystroke?

Jeżeli jesteśmy zalogowani – w konfiguracji konta, nacisnąć przycisk Wyłącz. Jeżeli nie potrafimy się zalogować – nacisnąć link Wyłącz KeyStroke, po uprzednim podaniu w polu login swojego identyfikatora w systemie. Na podanego wcześniej maila wysłany zostanie link do wyłączenia metody.
Powrót ⇑⇑

Jestem Uczniem. Moi Rodzicie nie korzystają z Systemu, ale ja chciałbym korzystać

W e-Dzienniku Użytkownicy mają pełną dowolność w korzystaniu z własnych kont. Dane potrzebne do aktywacji konta (login) Uczeń może uzyskać na dwa sposoby:

1. standardowy – login i hasło Uczeń otrzymuje w szkole od Wychowawcy lub szkolnego Administratora systemu;

2. niestandardowy – z wykorzystaniem konta Rodzica, gdzie po zalogowaniu można wyświetlić dane konta Ucznia (login i pierwsze wygenerowane haslo).
Powrót ⇑⇑

Jestem Uczniem. Gdzie mogę uzyskać login i hasło do mojego konta?

Dane potrzebne do rozpoczęcia korzystania z konta (login i hasło startowe) Uczeń może uzyskać na dwa sposoby:

1. standardowy – login i hasło uczeń otrzymuje w szkole od Wychowawcy lub szkolnego Administratora systemu;

2. niestandardowy – z wykorzystaniem konta Rodzica, gdzie po zalogowaniu można wyświetlić dane konta Ucznia (login i pierwsze wygenerowane haslo).
Powrót ⇑⇑

Kod z obrazka (Captcha)

W e-Dzienniku funkcjonuje tzw. CAPTCHA („Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart”), czyli rodzaj techniki zabezpieczającej strony WWW.

Jest to dodatkowy mechanizm weryfikacji Użytkownika polegający na podaniu podczas błędnego logowania losowej treści znajdującej się w wcześniej wygenerowanym obrazku. Dopiero po prawidłowym wypełnieniu pól login oraz hasło i przepisaniu znaków z obrazka możliwe będzie zalogowanie do e-Dziennika.

Szczegółowe informacje na temat Captchy można znaleźć m.in. na stronie: http://pl.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA
Powrót ⇑⇑

Nie mogę wpisać loginu i hasła, ponieważ na stronie pojawiają się reklamy.

Rozwiązania tego problemu są dwa:

1. Należy sprawdzić, czy na komputerze ustawiona jest prawidłowa data – w tym celu należy najechać kursorem na godzinę, znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu (system Windows). Jeśli nie jest prawidłowa, proszę kliknąć na godzinę prawym przyciskiem myszy, wybrać opcję „ustaw datę/godzinę” i zmienić datę na aktualną.

2. Należy wyczyścić pliki cookie (tzw. ciasteczka) w przeglądarce internetowej.

      • Opera
        kliknij na przycisk „Opera” znajdujący się w lewym górnym rogu ekranu -> wybierz „Ustawienia” -> kliknij na „Wyczyść historię przeglądania” -> kliknij na „Szczegóły” -> pozostaw zaznaczone opcje: „Usuń ciasteczka z sesji” , „Usuń wszystkie ciasteczka” , „Usuń całą zawartość pamięci podręcznej”-> kliknij na przycisk „Usuń” -> uruchom ponownie przeglądarkę.
      • Firefox
        z górnego menu wybierz „Narzędzia” -> kliknij na „Wyczyść historię przeglądania” -> pozostaw zaznaczone opcje „Ciasteczka” oraz „Pamięć podręczna” -> naciśnij przycisk „Wyczyść teraz” -> uruchom ponownie przeglądarkę.
      • Internet Explorer
        z górnego menu wybierz „Narzędzia” -> kliknij na „Wyczyść historię przeglądania” -> pozostaw zaznaczoną opcję „Pliki cookie” -> naciśnij przycisk „Usuń” -> uruchom ponownie przeglądarkę.
      • Google Chrome
        kliknij na przycisk, który znajduje się w prawym górnym rogu ekranu (wyglądem przypomina klucz) -> wybierz „Narzędzia” -> kliknij na „Wyczyść dane przeglądania” -> pozostaw zaznaczone opcje „Opróżnij pamięć podręczną” oraz „Usuń pliki cookie i inne dane witryn” -> kliknij na przycisk „Wyczyść dane przeglądarki” -> uruchom ponownie przeglądarkę.

Powrót ⇑⇑

Gdzie mogę znaleźć Regulamin korzystania z systemu e-Dziennik?

Regulamin serwisu dostępny jest po raz pierwszy dla nowego Użytkownika podczas pierwszego logowania do serwisu pod formularzem zmiany hasła. Regulamin jest również do pobrania: tutaj.

Regulamin dostępny jest także po zalogowaniu do systemu w sekcji Pomoc.

Powrót ⇑⇑

Błędnie aktywowałem usługę. Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy?

Zgodnie z zapisami Regulaminu serwisu e-Dziennik, użytkownik ma prawo odstąpienia od zawartej umowy w terminie do 14 dni od jej zawarcia. Datą zawarcia umowy jest data uruchomienia usługi, z tym, że odstąpienie od świadczenia usługi dodatkowej jest możliwe do daty spełnienia świadczenia przez spółkę tj. do daty pobrania ebooka lub przekazania elektronicznego dostępu do zakupionych materiałów użytkownikowi.

Prosimy o wypełnienie Oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który można pobrać tutaj.

Warunkiem odstąpienia od umowy jest dostarczenie Oświadczenia zgodnego ze wzorem, w terminie do 14 dni od dnia zawarcia umowy. Oświadczenie można dostarczyć zgodnie z regulaminem w formie pisemnej na adres LIBRUS Sp. z o. o., al. Korfantego 193, 40-153 Katowice albo drogą elektroniczną z wykorzystaniem systemu poczty wewnętrznej dostępnego w SERWISIE lub na adres e-mail aktywacje@librus.pl.

Zgłoszenia, które wpłyną po terminie 14 dni od daty zawarcia umowy nie będą rozpatrywane.
Powrót ⇑⇑

▲▲

Librus.pl » Strefa dla szkół » Systemy on-line » e-Dziennik » FAQ

AIG

MegaMatma

KND

DD

SKOK

PCG

MEDICOVER

iq.pl

WDB

aSc

PayU

AXA

Interrisk

widok klasyczny