Kontakt

Dodatkowa pomoc techniczna – uruchamiamy Call Center

Szanowni Państwo,

zbliżający się koniec roku szkolnego to czas zintensyfikowania prac z wykorzystaniem naszych systemów.

Chcąc wesprzeć Państwa w tym pracowitym okresie, uruchomiliśmy dodatkową linię wsparcia telefonicznego – Call Center, dostępną dla Państwa pod numerem wewnętrznym 6 (bez gwiazdki).

Do zadań Call Center należeć będzie:

  • udzielanie szybkich i precyzyjnych odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dot. podstawowych funkcji rozwiązania LIBRUS Synergia oraz aplikacji e-Świadectwa,
  • przyjmowanie i przekazywanie do działu Pomocy technicznej zgłoszeń nt. bardziej rozbudowanych zagadnień – odpowiedzi na zgłaszane problemy będą przekazywane do użytkowników za pomocą wiadomości systemowej.

Dodatkowo od 12 czerwca br. w dziale Pomocy technicznej rozpoczęły się dyżury. Specjalista na dyżurze będzie do Państwa dyspozycji do godziny 18:00.

Standardowe godziny pracy działów Call Center oraz Pomocy technicznej to 8:00 – 16:00.

Aby skrócić czas oczekiwania na odpowiedź, rekomendujemy bezpośredni kontakt za pomocą wiadomości systemowej w rozwiązaniu LIBRUS Synergia.

 

 

Pozdrawiamy,

Zespół Librus

Lumen

PCG Akademia

Squla

WSiP

Uniqa

WDB

AIG

Plagiat.pl

MegaMatma

KND

DD

PCG

MEDICOVER

iq.pl

aSc

PayU

AXA

Interrisk

widok klasyczny
x

Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Informacje zawarte w cookies wykorzystujemy m.in. w celach statystycznych, funkcjonalnych oraz dostosowania strony do indywidualnych potrzeb użytkownika. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza, że zgadzasz się na ich zapisanie w pamięci Twojego urządzenia. Możesz samodzielnie zarządzać cookies zmieniając odpowiednio ustawienia w Twojej przeglądarce. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.